Refusionspolitik

Returret i Danmark.
Du har 14 dages returret, hvilket betyder, at du kan anmode om returnering inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. Returneringen kræver, at produktet er i samme stand, som da det blev modtaget, ikke er blevet brugt eller slidt, at produktmærkerne ikke er fjernet, og at produktet er i originalemballagen. Du skal også bruge en kvittering eller et købsbevis. Du kan starte en returnering ved at sende os en besked på porokoru.com@gmail.com

BEMÆRK!
Nogle produkter leveres til dit hjem fra Europa via Spocket-systemet. Produkterne leveres hurtigt til dit hjem fra europæiske lagre via Spocket-systemet, og derfor kan vi ikke tilbyde en gratis returnering. Hvis returneringen skyldes en leverandørfejl (f.eks. defekt/beskadiget produkt, levering af det forkerte produkt osv.), er leverandøren ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne. Hvis returneringen skyldes et problem hos kunden (f.eks. bestilling af det forkerte produkt, kundens fortrydelse osv.), er kunden ansvarlig for returportoen, som er 10€. Under alle omstændigheder har du den lovfæstede ret til 14 dages returret i Finland. Vi beklager, at vi ikke kan tilbyde en helt gratis returnering af produkter.

Skader og problemer
Kontroller venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os straks, hvis produktet er defekt, beskadiget eller forkert, så vi kan vurdere problemet og afhjælpe det.

Undtagelser / produkter, der ikke kan returneres
Nogle produkter kan ikke returneres. Disse omfatter specialfremstillede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige produkter). Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om et specifikt produkt. Gavekort kan heller ikke returneres.

Ombytning.
Vores produkter sendes fra vores leverandører i Europa, så vi kan ikke tilbyde ombytning, den eneste mulighed er returnering.

14 dages fortrydelsesret i Den Europæiske Union
Medmindre andet er angivet i ovenstående vilkår og betingelser, kan du annullere eller returnere ordrer sendt til Den Europæiske Union inden for 14 dage af en hvilken som helst grund og uden at angive nogen grund. Denne type returnering kræver, at produktet er i samme stand, som da du modtog det, at det ikke er blevet brugt eller slidt, at produktmærkerne ikke er fjernet, og at produktet er i sin originale emballage. Du skal også bruge en kvittering eller et købsbevis.

Refusioner
Vi giver dig besked, når din returnering er modtaget og inspiceret. Vi giver dig også besked, om vi accepterer refusionen. Hvis din refusion accepteres, refunderes dine penge til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Bemærk venligst, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle refusionen og indsætte den på din konto.